Postee Courrier

Retards de paiement ? Comment effectuer vos relances de factures impayées avec Postee

Mickael DEBRIE
·
6/1/2022

Les retards de paiement inter-entreprises se sont multipliés avec la crise du Covid et mettent en difficulté la trésorerie des entreprises qui peuvent être alors, elles-mêmes en retard pour s'acquitter de leur factures.

Selon une étude menée par KPMG, basée sur l'analyse de 25 millions de transactions, 47 % des factures étaient en retard de paiement à fin juillet 2021.
Un taux qui témoigne néanmoins d'une nette amélioration puisqu'en novembre 2020, il atteignait 61 %.

Ces désagréments peuvent être gérés de manière efficace et à moindre coût, notamment par le biais de la dématérialisation des relances.


1) - Effectuer mes relances de factures par voie de courrier suivi électronique avec Postee

Une fois le délai dépassé, il convient de mettre en place une première lettre de relance cordiale afin d'informer le client que son paiement n'a pas été effectué dans le délai imparti des 30j, 45j ou 60j (selon vos CGV).

Il peut s'agir d'un simple oubli comme d'un retard délibéré ou de difficultés financières passagères.

C'est pourquoi nous vous préconisons d'envoyer votre première lettre de relance en PDF par voie de courrier suivi électronique via Postee.

Votre lettre de relance doit rappeler plusieurs éléments essentiels :

- le numéro et la date de facture ;

- le montant de la facture (avec les pénalités de retard) ;

- la date d’échéance à laquelle le paiement aurait dû être versé ;

- une demande de règlement dans les meilleurs délais ;

- les conséquences en cas de non-paiement ;

Vous pouvez également préciser les démarches judiciaires auxquelles le client s’expose en cas de non-paiement.

Enfin, pensez également à joindre une copie de la facture.

Grâce au courrier suivi électronique Postee, vous aurez la preuve de l'envoi de votre lettre de relance, horodatée et certifié grâce à la technologie blockchain, qui assure l'intégrité du message et des pièce jointes liées à votre envoi.

Vous bénéficiez également d'un suivi optimal de votre envoi dématérialisé et vous saurez en temps réel, quand votre destinataire à ouvert le mail qui l'informe de son courrier suivi électronique Postee mais aussi de sa preuve de réception ou refus, non-réclamation ou négligence.

À ce propos, vous pouvez retrouver notre article de blog sur la génération des preuves liées à vos envois de Postee.

Tout cela pour moins cher que n'importe quel timbre (0,69€ HT/destinataire) et délivré instantanément, contrairement au courrier postal.


2) - Que faire si mon client ne règle toujours pas après ma première lettre de relance ?


Vous pouvez lui adresser une autre lettre de relance, qui récapitulera la situation ainsi que l'envoi de la première notification de relance et l'informera que si il ne paye toujours pas sa facture en souffrance, une mise en demeure lui sera envoyée par voie de courrier recommandé électronique.

Vous aurez ainsi une traçabilité complète de vos échanges et pourrez ainsi prouver les différentes étapes de relances en cas de litiges devant les tribunaux.

La dernière étape, sera l'envoi d'une lettre de mise en demeure par voie de courrier recommandé électronique avec Postee.

On vous explique tout dans cet article dédié à l'envoi d'une mise en demeure par le biais d'un courrier recommandé électronique avec Postee.


Pour toutes questions et pour vous accompagner sur la digitalisation de vos relances et envois de lettres de mise en demeure, contactez-nous sur notre chat en ligne ou par email : hello@postee.io